Industri taksi telah menjadi tempat yang terdiversifikasi dan menarik bagi perusahaan baru untuk datang dan berinvestasi untuk memfasilitasi pelanggan. Saat memulai bisnis mereka, salah satu keputusan penting adalah menentukan strategi penetapan harga yang harus mereka adopsi. Strategi tersebut harus efektif untuk perusahaan dan pelanggan sehingga keduanya dapat memperoleh manfaat dan saling bekerja untuk perbaikan industri.
Untuk beberapa perusahaan taksi, keputusan ini cukup sulit dilakukan karena para pesaing sudah memiliki posisi yang kuat dalam industri dan mereka harus mencari tahu bagaimana mereka mengisi layanan mereka. Dengan cara ini, mereka akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk menetapkan harga mereka, tanpa mengorbankan kualitas. Bahkan, ada beberapa perusahaan yang mengenakan biaya rendah tetapi menawarkan kualitas rendah yang membuat pelanggan tidak puas membuat keputusan yang salah. Kadang-kadang, strategi penetapan harga tidak berubah sesuai dengan keinginan perusahaan taksi. Inilah alasannya mengapa:
Selalu Ada Opsi Lebih Murah
Saat berurusan dengan industri taksi, manajemen harus memahami bahwa apa pun yang akan mereka lakukan, pesaing mereka akan memiliki opsi yang lebih murah untuk digunakan. Kadang-kadang, perusahaan ingin berkompromi tentang kualitas, tetapi, mengingat fakta bahwa orang lain dapat memanfaatkan kelemahan mereka, perusahaan tidak mengambil risiko semacam itu dan karenanya, harus berjuang mempertahankan posisinya. Karena para pesaing memiliki layanan yang mapan dan berkualitas tinggi, mereka bahkan dapat menanggung kerugian dalam jangka pendek untuk mendapatkan manfaat dalam jangka panjang.
Jadi, disarankan untuk tidak terlibat dalam perang harga dan fokus pada penciptaan posisi terpisah dengan mempertahankan kualitas, yang sebanding dengan harga yang ditanggung perusahaan.
Kualitas Adalah Segalanya
Ini adalah fakta bahwa perusahaan taksi tidak dapat menjadikan dirinya yang termurah di antara semua, tetapi, mereka masih dapat mencoba untuk memberikan klien mereka dengan pengalaman sekali seumur hidup dengan menyederhanakan proses pemesanan melalui aplikasi taksi mobile. Bagian yang terbaik adalah bahwa harga tidak banyak bertentangan dengan kualitas layanan dan oleh karena itu, pelanggan bersedia membayar apa pun yang mereka tetapkan. Singkatnya, dapat dikatakan bahwa:
"Fokus pada Kualitas Karena Pelanggan Membayar Untuk Ini"
Kuantitas Tidak Ada Tempat
Pelanggan lebih condong terhadap kualitas dibandingkan dengan layanan dengan harga rendah karena kualitas menjanjikan untuk memenuhi kebutuhan mereka sementara, layanan dengan harga rendah hanya menjadi sakit kepala. Untuk perusahaan taksi, kualitas layanan berarti efisiensi, kecepatan, dan teknologi kendaraan yang memungkinkan pengemudi untuk tetap berhubungan dengan pelanggan. Tidak hanya itu, dengan aplikasi taksi bergerak, para penumpang berada dalam posisi yang lebih baik untuk melacak driver sementara, pengemudi dapat menemukan rute yang paling cocok untuk mengangkut penumpang ke tujuan mereka.
Untuk layanan seperti itu, pelanggan tidak keberatan membayar uang yang sedikit lebih tinggi dari yang dikenakan oleh pesaing mereka. Alasannya adalah bahwa mereka puas dengan layanan dan percaya bahwa perusahaan menawarkan kualitas yang membenarkan harga.
Singkatnya, dapat disimpulkan bahwa harga dan kualitas sama pentingnya bagi perusahaan taksi untuk mempertahankan posisi mereka di industri dan memberikan persaingan ketat kepada penyedia layanan lainnya.