Ritual Diplomatik dari Memberikan dan Menerima Nasihat

Dalam Kacang kacangan komik strip, karakter Lucy secara teratur membuat kantor mobile dengan tanda yang bertuliskan "Saran 5 sen." Meminta dan dimintai nasihat merupakan bagian integral dari kehidupan pribadi dan profesional kami. Sangat mengherankan bahwa kami tidak memberikan nilai yang lebih tinggi untuk proses atau melatih diri dalam nuansa.

Memberikan rekomendasi dan saran yang bermanfaat dan tepat waktu adalah dasar dari pembinaan, konsultasi, kepemimpinan, manajemen dan pengasuhan. Ada cara yang benar dan cara yang salah untuk memberikan ulasan yang positif, apalagi bukti kesenjangan atau salah langkah. Menghabiskan waktu untuk belajar tentang proses memberi dan mendapatkan saran adalah elemen penting dalam pengembangan kepemimpinan.

Seluruh bisnis saran berpotensi penuh. Menawarkan saran yang tidak diminta dapat menyebabkan orang lain melihat seseorang sebagai pengendali atau tubuh sibuk. Perasaan bisa terluka, orang bisa merasa terancam atau dilanggar. Menawarkan saran atau pendapat bahkan ketika diminta juga dapat menyebabkan hasil yang tidak menguntungkan, karena penanya mungkin mencari bukan pendapat atau bimbingan ahli atau tidak bias melainkan, validasi. Tentu saja kita semua mengalami perasaan tidak nyaman ketika pencari saran berubah menjadi testis karena respons yang diinginkan tidak diberikan. "Apakah saya terlihat gemuk di celana ini?" Mengerang

Perlu diingat bahwa keterampilan mendengarkan yang baik sangat penting ketika seseorang mengambil peran sebagai penasehat. Perhatian harus diberikan pada pertanyaan yang diajukan dan apa yang mungkin memotivasi atau dipertaruhkan bagi si penanya. Diplomasi, pengendalian diri, kebijaksanaan dan kecerdasan emosional juga diperlukan atribut dan perilaku. Kepuasan ego, kebutuhan untuk kontrol, atau perilaku melayani diri sendiri tidak memiliki tempat dalam proses. Kesadaran diri adalah bagian dari persamaan dan kerendahan hati juga, karena jika seseorang tidak memenuhi syarat untuk memberikan nasihat atau bimbingan pada suatu masalah tertentu, yang harus dikomunikasikan.

Menghormati batas adalah kuncinya. Wilayah nasihat yang tidak diminta biasanya sebaiknya dihindari — tetapi pengamatan itu menyajikan dilema etika ketika kita menyaksikan seseorang yang kita kenal dan peduli tentang slide ke dalam bencana yang mendekati tertentu yang lahir dari penilaian atau penentuan waktu yang buruk.

Akhirnya, menentukan jenis solusi yang akan bijaksana untuk merekomendasikan kepada penanya, serta jumlah tindak lanjut dan keterlibatan pasca permintaan lainnya harus diambil, panggilan untuk empati dan pemikiran strategis. Bagaimana Anda bisa adil terhadap si penanya dan diri Anda sendiri? Saat berikutnya Anda mencari atau dimintai saran, ingatlah apa yang ada di sini dalam pikiran.

Terima kasih sudah membaca,

Kim

Berbicara dengan Taktik: Memberikan dan Menerima Nasihat

Ketika menawarkan saran kepada seseorang, terutama jika itu tidak diminta, kebijaksanaan adalah unsur penting. Dalam lingkungan komunikasi bombastis hari ini yang didominasi oleh acara "realitas" dan "berita" gaya infotainmen, di mana bahkan debat presidensial dapat berpindah ke fests menjerit dan nama panggilan sedang digemari, tampaknya penggunaan dan nilai kebijaksanaan telah sangat berkurang.

Kebijaksanaan datang dengan mudah untuk beberapa tetapi bagi kebanyakan dari kita kesadaran akan kebutuhannya, diikuti oleh banyak latihan, diperlukan. Ketika percakapan yang sulit harus terjadi, ketika bernegosiasi, atau bahkan ketika bersantai dan mengobrol dengan teman atau keluarga, kebijaksanaan adalah keterampilan yang bermanfaat. Kebijaksanaan menambahkan kehalusan dan kecanggihan pada gaya komunikasi seseorang dan meningkatkan persepsi Anda sebagai profesional, kompeten, dapat dipercaya, dan santun. Kebijaksanaan adalah komponen dasar membangun hubungan dan pemeliharaan, baik bisnis atau pribadi.

Bersikap langsung dalam ekspresi seseorang juga merupakan keterampilan yang berguna, tetapi kemampuan untuk menyampaikan pendapat yang tumpul tanpa agresi adalah bakat nyata. Ada cara yang benar (dan banyak cara yang salah) untuk mengatakan kebenaran yang keterlaluan. Inti dari kebijaksanaan adalah menjaga emosi seseorang agar tetap, sehingga dorongan untuk mengeluarkan pernyataan yang menyakitkan (atau semi-tidak koheren) akan diatasi. Pertimbangkan untuk mengingat saran berikut ini saat Anda bekerja untuk memasukkan nuansa kebijaksanaan ke dalam gaya komunikasi Anda.

Pikirkan dulu

Terutama dalam percakapan yang tampaknya memiliki potensi untuk menjadi panas, jeda, sehingga Anda dapat mendengarkan apa yang dikatakan oleh pihak lain dan beri waktu pada diri Anda untuk mengatur pikiran Anda dan memilih kata-kata Anda dengan hati-hati. Dengan cara apa pun yang diperlukan, hindari serangan, ancaman, memutar-mutar, sarkasme, tuduhan dan tidak hormat. Anda mungkin tidak senang dengan apa yang dikatakan atau dilakukan orang lain, tetapi bertujuan untuk mengungkapkan ketidaksenangan Anda dengan cara yang sopan, namun tanpa basa-basi. Pendekatan ini tidak menjadi bingung dengan mundur.

Lunakkan umpan balik negatif

Ketika Anda harus mengatasi masalah stres harapan yang tidak terpenuhi atau hasil yang buruk, pendekatan bijaksana adalah cara terbaik untuk membuat Anda dan orang lain di jalan untuk menghasilkan solusi yang memuaskan.

Pertama, cari cara untuk memasukkan pengamatan positif tentang hasilnya. Selanjutnya, diskusikan apa yang terjadi. Bersikaplah diplomatis dengan kritik Anda, karena mungkin Anda tidak secara jelas mengkomunikasikan permintaan Anda dan dengan demikian menyebabkan orang lain salah paham. Jadikan percakapan sebagai momen yang bisa diajar untuk Anda berdua.

Waktu adalah segalanya

Mungkin tidak mungkin untuk mengetahui sebelumnya waktu terbaik untuk menyeberang ke subjek yang sensitif. Jika Anda mencoba memaksakan diskusi pada waktu yang tidak nyaman, pesan Anda tidak akan diterima dengan baik dan jika cara pendekatan Anda dianggap merendahkan, Anda dapat merusak hubungan itu.

Selalu tanyakan apakah ini saat yang tepat untuk berbicara. Jika tampak bahwa orang lain dapat fokus untuk memilih waktu lain, maka mintalah untuk melakukannya. Tetapi jika orang itu tampak kewalahan, mundurlah dan dapatkan kesepakatan tentang penjadwalan waktu untuk berbicara dalam satu atau dua hari. Menghormati batas adalah batu penjuru lain dari kebijaksanaan dan kebijaksanaan adalah bisnis yang baik.

Terima kasih sudah membaca,

Kim