Saran Suara Untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

[ad_1]

Pernahkah Anda masuk ke toko dan musik yang menggelegar melalui speaker begitu buruk sehingga Anda berbalik dan berjalan keluar?

Dua kali dalam beberapa bulan terakhir, tekanan darah saya diambil di laboratorium di kantor dokter saya. Saya menyebutkan bahwa angka-angka itu mungkin tinggi karena musik hard rock yang menyebalkan meraung-raung dari radio yang terdengar nyaring. Dia tertawa dan berkata dia bahkan tidak mendengarnya lagi. Saya menyebutkan musik seperti spa mungkin membuat pasien rileks, terutama pasien lanjut usia yang menunggu di kamar sebelah. Saat berikutnya saya masuk, suara mengerikan yang sama datang dari radio yang mengerikan yang sama.

Bagi banyak orang, kebisingan adalah gangguan. Ini bisa menjadi sumber kerugian produktivitas yang signifikan di tempat kerja – atau, jika Anda melakukannya dengan benar, Anda dapat meningkatkan penjualan hingga 39%. Mainkan musik yang menciptakan suasana yang sesuai untuk pelanggan Anda.

Di restoran Thailand setempat baru-baru ini, saya melihat sebuah program berita ditayangkan melalui pengeras suara di atas. Restoran sedang bermain stasiun radio lokal jadi pengunjung & # 39; percakapan harus bersaing dengan iklan yang keras. Saya menyarankan kepada pemilik bahwa dia memainkan musik tradisional Thailand untuk mencocokkan suasana indah yang mereka ciptakan dengan dekorasi … dia terkejut bahwa siapa pun akan ingin mendengarkannya tetapi benar-benar senang dengan rekomendasi.

Jika Anda mengoperasikan spa dengan layanan cepat sehingga pelanggan bisa mendapatkan manicure atau pedikur yang cepat dan kembali bekerja pada jam makan siang mereka, Anda ingin memiliki musik yang lebih cepat, dan mungkin lebih keras. Jika itu adalah ruang santai untuk bersantai, Anda ingin suara ambient untuk menenangkan jiwa. Pikirkan suara tenang yang diputar di latar belakang saat Anda mengabaikan tekanan sehari-hari selama pemijatan.

Musik di dalam toko bahkan dapat memengaruhi pilihan produk. Menurut Jordan Stevens, sebuah penelitian yang dilakukan di sebuah toko minuman keras, dua display anggur yang identik didirikan. Satu layar membawa anggur Prancis dan anggur Jerman yang lain. Setiap layar dirancang untuk menjadi identik dalam segala hal kecuali untuk wilayah anggur itu berasal. Hasil penelitian menemukan bahwa ketika musik Prancis dimainkan, anggur Prancis akan menjual lebih banyak anggur Jerman sebanyak 77%. Ketika musik dialihkan ke musik Jerman, anggur Jerman akan menjual lebih banyak anggur Perancis sebanyak 73%.

Ingat, musik harus sesuai dengan merek yang Anda inginkan saat ini – dan itu mungkin bukan jenis musik yang Anda sukai.

[ad_2]

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *